배달의민족 '주문한 음식 누락', 이렇게 해결하세요.

 

 

배달의민족에서 음식 주문을 할 때, 추가 선택으로 다른 음식이나, 사이드 메뉴, 콜라 같은 음료를 옵션으로 선택해 주문하는 경우가 있죠? 그런데 배달을 받은 후 확인해 보면, 이렇게 추가 선택한 음식이 누락되어 오지 않기도 합니다. 바로 얼마 전에 제가 이런 상황을 겪었는데요.

 

 

바로 가게로 전화를 걸어봤지만, 배민 전화와 매장 전화 모두 받지를 않더라고요. 저녁 느지막이 주문했었는데, 마감 시간에 임박해 주문해서 그런지 당일 영업이 종료된 상황이었습니다. 저는 또래오래에서 갈릭반 핫양념반을 주문하고 추가 선택으로 콜라 1.25리터로 변경했는데, 추가 선택한 1.25리터짜리 콜라가 누락되어 배달됐습니다.

 

 

 

당일 영업은 마감되어 전화는 안 되고, 콜라를 1.25리터로 변경하면서 추가 결제한 금액이 2천원밖에 되지 않아서, 큰돈도 아니고 그냥 넘어갈까 싶었는데, 이게 아주 간단히 해결되는 일이었습니다. 심지어 전화 통화 한 번 안 하고, 배달의민족 앱에서 간단한 채팅 상담으로 즉시 해결이 되는 일이었습니다.

 

 

 

배달의민족 '주문한 음식 누락' 이렇게 해결하세요.

 

 

 

배달의민족 앱, 우측 하단의 '마이배민'으로 들어갑니다. ▼

 

 

 

화면 하단으로 이동해서 '고객센터'를 선택해 주세요. ▼

 

 

 

다음 화면에서는 '채팅 상담'으로 이동합니다. ▼

 

 

 

주문 누락이 발생한 해당 결제 건을 선택하면, 실시간 채팅 상담을 이용할 수 있습니다. ▼

 

 

 

위에 빨간 박스로 표시한 내용까지는 실제 채팅이 아니라, 해당하는 항목을 선택하면 자동으로 입력되는 내용입니다. 문제의 상황에 해당하는 항목을 선택하시면 됩니다. 채팅 상담에 안내된 대로, 문제가 된 음식이나, 상품의 이미지를 첨부하면 더 빠른 상담이 가능하므로, 사진을 첨부하시면 처리가 더 빨리 될 것 같습니다.

 

 

 

 

저는 배달 받은 즉시, 추가 선택한 콜라가 누락된 것을 확인하고 찍어 둔 사진을 영수증과 같이 첨부하면서, 추가 선택 사항이 누락된 것을 설명했습니다. 그러자, 차액 부분 환불 또는 재배달 중 희망하는 후속 조치를 선택하고, 주문받은 음식 취식 여부에 대해 답변해 달라고 하더라고요.

 

 

 

저는 환불해 줄 것을 선택했고, 치킨은 주문 누락 건과 상관없으니 먹었다고 답했는데, 이후에는 일사천리로 일이 진행됐습니다.

 

 

 

곧바로, 배민 고객센터에서 가게 측에 확인했고, 배달에서 누락된 추가 선택 사항은 결제 내용에서 부분 취소되어 환불 처리된다고 안내받았습니다.

 

 

배달의민족 고객센터의 실시간 채팅 상담에서 부분 취소와 환불 처리 안내를 받은 즉시, 배민 알림으로도 해당 내용이 전달됩니다. 배민 앱에서 주문 내역을 확인해 보니, 이미 부분 취소 처리가 완료됐습니다.

 

 

 

배달에서 누락된 추가 선택 사항이 2천원 상당이라서 그냥 넘어갈까 싶었는데, 이렇게 간단히 처리되는 문제였습니다. 배민에서 주문한 결제 금액이 많고, 추가 선택 등 누락된 음식의 결제 금액이 많다면, 반드시 환불이나 재배달 요청을 하셔야 하는데, 위에서 안내한 방법으로 간단히 해결해 보세요.

 

 

◆ 아래에 있는 공감♡ 클릭 한번 만으로도 힘이 됩니다. 로그인 없이 누구나 가능합니다.

 

 

[영화 정보] - 영화 야당 후기, "대한민국 검사는 대통령을 만들 수도 있고 죽일 수도 있어"

영화 야당 후기, "대한민국 검사는 대통령을 만들 수도 있고 죽일 수도 있어"

 

[생활 정보] - 인버터 에어컨 구분 및 효율적인 사용 방법

인버터 에어컨 구분 및 효율적인 사용 방법

 

[IT 인터넷] - [앱테크 추천] 폰으로 돈 벌기, 빗썸 7만원 이벤트 | '이렇게 돈 버는 방법도 있다'

[앱테크 추천] 폰으로 돈 벌기, 빗썸 7만원 이벤트 | '이렇게 돈 버는 방법도 있다'

 

[법률 정보] - (빚투)유명 걸그룹 출신 OOO의 아버지에게 사기를 당하고 지금까지 돈을 못 받고 있는 의뢰인.

(빚투)유명 걸그룹 출신 OOO의 아버지에게 사기를 당하고 지금까지 돈을 못 받고 있는 의뢰인.

 

[법률 정보] - "알바생인데 억울하게 월급에서 돈을 떼였어요."

"알바생인데 억울하게 월급에서 돈을 떼였어요."

 

[법률 정보] - 동성에게 직장내 성추행을 당한 의뢰인. "가슴을 주물럭, 다리 사이로 손을 넣어 쓰다듬기도"

동성에게 직장내 성추행을 당한 의뢰인. "가슴을 주물럭, 다리 사이로 손을 넣어 쓰다듬기도"

 

 

유튜브 광고차단 경고 해결방법 | 동영상 3개 재생된 후 플레이어 차단 우회

 

카카오톡 BHC 기프티콘 (간단한) 사용법. 선물 받은 기프티콘으로 배달 주문하기.

 

마트에서 생수 살 때, 이걸 꼭 확인해야 된다고? (먹는샘물, 혼합음료 그리고 미세 플라스틱)

 

UFC 체급별 랭킹(순위) (2025.07 업데이트 항시 반영)

 

앱테크 추천 | 코인원 가입 방법 | 빗썸 친구 초대 이벤트 | 첫 거래 시(비트코인 2만원)

 

영화 '곡성' 줄거리 및 결말 해석. '직관과 실존 그리고 믿음'