매직세팅 후 손상된 머릿결, 환불이 되나?
코인법률방출연 : 송은이, 문세윤, 신중권, 이재정, 고승우, 오우진, 장천 사연 : 미용실에서 매직세팅을 했는데, 처음 주문했던 것과는 다른 스타일이 나왔다. 그래서 솔직한 이용 후기를 인터넷에 올렸는데, 다음날 바로 미용실 측에서 연락이 왔고 A/S펌을 해주는 대신 후기를 삭제해달라고 요청했다. 결국, A/S펌을 받았는데 시간이 갈수록 머릿결이 상하더니 3주 정도 후에는, 특별히 관리를 해야 할 정도로 머릿결이 심하게 손상되었다. 샴푸 후에는 항상 시간을 들여 특별히 드라이를 해야만 했고, 따로 비용을 들여 정기적으로 트리트먼트를 해야 하는 등 시간과 비용이 추가로 들게 되었지만, 미용실에서는 환불이 불가하다는 입장이다. 이런 경우, 어떻게 보상받을 수 있나? 펌을 하는 과정에서 원장의..
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2019. 3. 14. 03:14